این اطلاعیهای است دربارهی یک تصمیم، نه یک قابلیت جدید. از امروز، سفارش بیرونبر و ارسال، و همراه آنها پرداخت اینترنتی و پرداخت سفارش از کیف پول، تا اطلاع بعدی غیرفعال شدهاند. سفارش حضوری و سفارش با QR سر میز — یعنی همان چیزی که بیشتر کافههای عضو کافیفای امروز از آن استفاده میکنند — بدون هیچ تغییری در دسترس است.
چرا این تصمیم را گرفتیم
کافیفای هنوز در مرحلهی استارتاپی خودش است. پذیرش سفارش آنلاین و پرداخت اینترنتی، به معنای واقعی کلمه، مسئولیت نگهداری پول مشتریان است — و این مسئولیت را نمیشود سرسری گرفت. اجرای درست آن نیازمند زیرساخت مالی و مالیاتی مشخصی است: از رسیدگی حسابداری منظم تا رعایت الزامات مالیاتی که هنوز برای مقیاس فعلی ما تعریف و نهایی نشدهاند.
راهاندازی این زیرساخت هزینه و زمان قابلتوجهی میطلبد؛ هزینهای که در مقیاس فعلی کافیفای، توجیهپذیر نیست. بهجای اینکه سفارش آنلاین را با زیرساختی ناقص نگه داریم، ترجیح دادیم موقتاً آن را متوقف کنیم تا زمانی که بتوانیم این کار را درست انجام دهیم.
این تصمیم دربارهی هزینه و آمادگی است، نه اعتماد به شما یا اولویت شما. کافههای عضو کافیفای همچنان اولویت اول ما هستند.
چه چیزی همچنان بدون تغییر در دسترس است
- سفارش حضوری — مشتری سر میز سفارش میدهد، دقیقاً مثل همیشه.
- سفارش با QR سر میز — اسکن QR، افزودن به سبد مشترک و صدا زدن گارسون، فعال است.
- منوی دیجیتال، دستهبندیها و قیمتگذاری — بدون هیچ محدودیتی قابل مدیریت است.
- نقشهی زندهی سالن، آشپزخانه و مدیریت سفارشهای حضوری — همان تجربهی همیشگی.
- شیفت و حقوق و دستمزد، آنالیتیکس، چند شعبه و بقیهی امکانات پنل.
چه چیزی موقتاً متوقف شده
- روشهای سفارش «بیرونبر» و «ارسال» — فعلاً فقط «حضوری» قابل انتخاب است.
- پرداخت اینترنتی (درگاه) برای سفارشها.
- پرداخت سفارش از کیف پول — موجودی کیف پول فعلاً فقط برای پرداخت اشتراک قابل استفاده است.
برای شعبههای فعلی چه اتفاقی افتاد
- ۱
روش سفارش هر شعبه به «حضوری» محدود شد
اگر شعبهای بیرونبر یا ارسال را فعال کرده بود، این گزینهها بهصورت خودکار غیرفعال شدند. نیازی به هیچ اقدامی از طرف شما نیست.
- ۲
پرداخت اینترنتی برای همهی شعبهها خاموش شد
تنظیم «پرداخت آنلاین (درگاه)» در صفحهی سفارشگیری هر شعبه، در صورت فعال بودن، خاموش شد.
- ۳
ایجاد شعبهی جدید هم همین قانون را دارد
از این پس، شعبههای تازه فقط با روش «حضوری» ساخته میشوند؛ بیرونبر و ارسال تا اطلاع بعدی روی «بهزودی» قفلاند.
کِی برمیگردد
پاسخ ساده است: وقتی کافیفای به اندازهی کافی رشد کند که ساختن و نگهداری زیرساخت مالی و مالیاتی لازم — از حسابداری منظم تا رعایت کامل الزامات مالیاتی — توجیهپذیر شود. آنوقت سفارش آنلاین، پرداخت اینترنتی و پرداخت از کیف پول، اینبار روی پایهای درست، دوباره برای همهی کافهها فعال میشوند.
ترجیح میدهیم دیرتر برگردیم، اما درست برگردیم.
سوالات پرتکرار
آیا اشتراک پنل هم تحت تأثیر قرار گرفته؟
خیر. پرداخت اشتراک پنل کاملاً جدا از سفارشهای مشتریان است و بدون هیچ تغییری ادامه دارد.
سفارشها و اطلاعات قبلی من از بین رفته؟
خیر. هیچ دادهای حذف نشده است — فقط امکان ثبت سفارش آنلاینِ جدید موقتاً غیرفعال شده است.
چرا کیف پول هم غیرفعال شد، مگر ربطی به پرداخت اینترنتی دارد؟
موجودی کیف پول پیشتر برای پرداخت سفارش هم قابل استفاده بود. تا زمانی که زیرساخت مالی سفارش آنلاین آماده شود، این موجودی فقط برای پرداخت اشتراک پنل کاربرد دارد.
آیا این یعنی کافیفای از سفارش آنلاین منصرف شده؟
خیر. این یک توقف موقت است، نه تصمیمی نهایی. سفارش آنلاین بخش مهمی از مسیر کافیفای است و با آماده شدن زیرساخت لازم، بازمیگردد.
اگر سوال یا نگرانی دیگری دارید، از طریق سیستم تیکت در پنل کاربری با تیم پشتیبانی در تماس باشید.
در همین حالت هم، پنل کامل در دسترس شماست
منو، سفارش حضوری، QR سر میز، سالن و آشپزخانه، تیم و آنالیتیکس — همه بدون هیچ محدودیتی فعالاند.
ورود به پنل
