سیاست حریم خصوصی کافیفای

حفظ حریم خصوصی شما برای کافیفای اهمیت دارد. این سند توضیح می‌دهد چه اطلاعاتی را جمع‌آوری می‌کنیم، چرا و چگونه از آن استفاده می‌کنیم و شما چه حقوقی نسبت به داده‌هایتان دارید.

بسته به نحوه استفاده شما از پلتفرم، ممکن است اطلاعات زیر را جمع‌آوری کنیم:

• اطلاعات حساب: شماره موبایل، نام و نام خانوادگی و تصویر پروفایل (آواتار).
• اطلاعات کافه: نام، لوگو، آدرس، شماره تماس، منو و تصاویر آیتم‌ها.
• اطلاعات سفارش: اقلام سفارش، آدرس تحویل و تاریخچه سفارش‌ها.
• اطلاعات مالی: تراکنش‌های کیف پول و اطلاعات کارت بانکی صرفاً برای فرایند برداشت وجه.
• اطلاعات فنی: لاگ‌های امنیتی، نشانی IP، نوع دستگاه و مرورگر برای تشخیص تقلب و بهبود سرویس.

• ارائه و نگهداری خدمات، از جمله احراز هویت و مدیریت حساب.
• پردازش سفارش‌ها، پرداخت‌ها و تراکنش‌های کیف پول.
• ارسال اطلاع‌رسانی‌های ضروری و کدهای تأیید از طریق پیامک.
• بهبود کیفیت سرویس، تحلیل عملکرد و پشتیبانی.
• تشخیص و پیشگیری از تقلب، سوءاستفاده و فعالیت‌های غیرمجاز.

پرداخت‌ها از طریق درگاه معتبر «زرین‌پال» انجام می‌شود. اطلاعات حساس کارت پرداخت شما مستقیماً توسط درگاه پردازش می‌شود و کافیفای آن را ذخیره یا مشاهده نمی‌کند.

برای حفظ نشست ورود، امنیت و عملکرد صحیح پلتفرم از کوکی‌ها و حافظه محلی مرورگر استفاده می‌کنیم؛ از جمله توکن‌های احراز هویت و در صورت وجود، کد معرف (referral).

غیرفعال‌کردن کوکی‌های ضروری ممکن است مانع از عملکرد صحیح بخش‌هایی از سرویس شود.

ما داده‌های شما را نمی‌فروشیم. اطلاعات تنها در حد لازم با ارائه‌دهندگان خدمات زیرساختی به اشتراک گذاشته می‌شود:

• درگاه پرداخت (زرین‌پال) برای پردازش تراکنش‌ها.
• سرویس‌دهنده پیامک برای ارسال کدهای تأیید و اطلاع‌رسانی.
• مراجع قانونی، تنها در صورت الزام قانونی.

ارتباطات از طریق پروتکل امن SSL منتقل می‌شوند و از روش‌های رمزنگاری برای محافظت از اطلاعات حساس استفاده می‌کنیم. فعال‌سازی احراز هویت دومرحله‌ای (MFA) لایه امنیتی بیشتری برای حساب شما فراهم می‌کند.

اطلاعات شما تا زمانی که حساب فعال است یا برای ارائه خدمات و الزامات قانونی لازم باشد، نگهداری می‌شود. شما می‌توانید درخواست حذف حساب خود را ثبت کنید؛ برخی اطلاعات ممکن است طبق الزامات قانونی برای مدت معین حفظ شوند.

• دسترسی به اطلاعات حساب و ویرایش آن از طریق پنل کاربری.
• درخواست اصلاح یا حذف داده‌های شخصی.
• انصراف از دریافت پیام‌های غیرضروری.

خدمات کافیفای برای کسب‌وکارها طراحی شده و مخاطب آن افراد زیر سن قانونی نیست. ما آگاهانه اطلاعاتی از کودکان جمع‌آوری نمی‌کنیم.

این سیاست ممکن است به‌مرور به‌روزرسانی شود. نسخه جدید از زمان انتشار در همین صفحه معتبر خواهد بود.

برای هرگونه پرسش درباره حریم خصوصی یا داده‌هایتان می‌توانید از طریق سیستم تیکت پشتیبانی در پنل کاربری با ما در ارتباط باشید.